Rundum sorglos
Die Marke RALF SCHMITZ steht für Kompromisslosigkeit im Interesse des Kunden – ästhetisch, qualitativ und lokal verwurzelt.
Ein mittelständisches und seit 1864 familiengeführtes Unternehmen, das schnell und flexibel agiert und dem selbst gesetzten Höchstanspruch genügt, weil es nur mit ähnlich traditionsreichen Handwerksbetrieben sowie mit renommierten Architekten eng zusammenarbeitet – genau diese Voraussetzungen überzeugen Käufer von Luxusimmobilien in exzellenten Lagen seit vielen Jahren.
Um den Vorstellungen seiner Kunden möglichst genau entsprechen zu können, setzt RALF SCHMITZ auf eine gründliche und aufmerksame Beratung. Wer sich für ein Objekt interessiert, der trifft bereits beim ersten Kontakt auf Mitarbeiter, deren Ziel nicht ein schneller Verkauf ist, sondern absolute Kundenzufriedenheit.
„Kunden schätzen, dass kein Druck im Verkauf ausgeübt wird, dadurch gewinnt man das Vertrauen“, sagt ein Mitarbeiter aus Berlin.
Und es entwickelt sich jenes freundschaftliche Band, von dem eine fruchtbare Zusammenarbeit lebt, und genau so will es Ralf Schmitz. Er selbst arbeitet immer noch hin und wieder im Verkauf, um zu verstehen, was sich seine Kunden wünschen. Gleichzeitig steht er mit seinem Namen dafür, dass am Ende jedes Planungsprozesses ein Unikat in besten Lagen an einem der Standorte Kempen, Düsseldorf, Hamburg oder Berlin entsteht – die typisch hochwertige Handschrift des Unternehmens findet man in wirklich jeder der erlesenen Immobilien.
„Für uns ist der langfristige Kontakt mit dem Kunden über die Herstellung der Wohnung hinaus das wichtigste und ehrlichste Feedback“
Ralf Schmitz
Nach Abschluss des Kaufvertrags müssen die Kunden nichts weiter tun, als im Ausstattungskatalog Materialien und Produkte auszuwählen und dann diese Wünsche ihrem Ansprechpartner mitzuteilen. Beiliegende Preislisten sorgen für absolute Transparenz und ermöglichen die Kontrolle etwaiger Zusatzkosten.
Auch nach Schlüsselübergabe und Einzug bleibt RALF SCHMITZ rund um die Uhr erreichbar, ob nun bei jemandem ein Einbruch versucht wurde oder sich ein Fenster nicht schließen lässt. Full Service und Qualitätssicherung werden zum untrennbaren Paar:„Für uns ist der langfristige Kontakt mit dem Kunden über die Herstellung der Wohnung hinaus das wichtigste und ehrlichste Feedback“, sagt Schmitz.
Da ist es nur folgerichtig, dass sein Unternehmen auch die technische Objektbetreuung übernimmt, sich als Hausverwaltung um Pflege und Instandhaltung von Haus und Grundstück kümmert, denn nur durch diese Rundumbetreuung lässt sich langfristig aus dem Geschaffenen lernen. Wie beständig attraktiv die „exceptional homes“ des Kempener Unternehmens sind drückte ein Kunde, der über Jahre mehrere Immobilien erwarb, einmal auf charmante Weise aus: „Wissen Sie, Herr Schmitz, ich hätte so gerne mal bei jemand anderem gekauft – aber es gibt keinen wie Sie!“
